Terms of service

Aperçu

Bienvenue chez Sinolum ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sinolum. Sinolum exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Sinolum fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions ci-dessous, ainsi que toute politique référencée (les « Conditions générales » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, notamment les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité. En consultant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, vous ne devez pas utiliser les Services.

Section 1 – Accès et compte

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous donner votre consentement pour autoriser vos mineurs à charge à utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, facturation, paiement, livraison). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni concéder votre compte à un tiers.

Section 2 – Nos produits

Nous avons mis tout en œuvre pour représenter fidèlement nos produits et services. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer selon votre appareil et ses réglages. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits achetés répondra à vos attentes ou correspondra exactement à leur représentation en ligne. Toutes les descriptions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit et de limiter les quantités proposées à toute personne, région ou juridiction.

Section 3 – Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Sinolum se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est acceptée qu'une fois confirmée par Sinolum, et nous devons avoir reçu et traité votre paiement. Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre, car nous pourrions ne pas pouvoir accéder à une demande d'annulation après acceptation. En cas de non-acceptation, de modification ou d'annulation, nous tenterons de vous contacter via l'e-mail, l'adresse de facturation ou le téléphone fournis. Vos achats sont sujets à retour ou échange uniquement selon notre Politique de remboursement. Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente ou à l'exportation commerciale.

Section 4 – Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent changer sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et indiqué dans votre e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de port, de manutention, de douane ou d'importation. Les prix en ligne peuvent différer de ceux des magasins physiques ou de boutiques tierces. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et ces Conditions, celles de la promotion prévalent. Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte exactes et à jour. Vous garantissez que (i) vos informations de carte sont véridiques et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser cette carte, (iii) les frais seront honorés par votre émetteur, et (iv) vous paierez les montants aux prix affichés, frais de port et taxes inclus.

Section 5 – Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, au traitement douanier ou à des événements indépendants de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

Section 6 – Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris l'ensemble des marques, textes, affichages, images, graphiques, avis produits, vidéos, audios, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété de Sinolum, de ses affiliés ou concédants, et sont protégés par les lois sur les brevets, le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Ces Conditions vous autorisent à utiliser les Services pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre les contenus des Services sans notre consentement écrit préalable. Une utilisation non autorisée peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle. Les noms, logos, désignations et slogans de Sinolum sont des marques de Sinolum ; ceux de Shopify sont des marques de Shopify ; tous les autres appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Section 7 – Outils optionnels

Vous pouvez avoir accès à des outils proposés par des tiers, que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Ces outils sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte ni approbation de notre part. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation de ces outils tiers. Leur usage relève entièrement de votre propre risque ; assurez-vous d'accepter les conditions du fournisseur tiers concerné. Toute nouvelle fonctionnalité future fera également partie des Services et sera soumise à ces Conditions.

Section 8 – Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer leur contenu ni leur exactitude. Si vous quittez les Services pour accéder à ces sites, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l'accès à ces sites tiers ou à l'achat de leurs produits. Examinez attentivement leurs politiques avant toute transaction. Toute réclamation concernant des produits ou services tiers doit leur être adressée directement.

Section 9 – Relation avec Shopify

Sinolum fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Toutefois, toute vente et tout achat effectués dans notre boutique le sont directement avec Sinolum. En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Sinolum, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation liée à vos achats et transactions avec Sinolum.

Section 10 – Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Certaines peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques. Les Services étant hébergés par Shopify, celui-ci collecte et traite des informations sur votre accès et votre utilisation afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations transmises seront partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles de se trouver dans d'autres pays. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Section 11 – Retours d'expérience (feedback)

Si vous transmettez des idées, suggestions, retours, avis, propositions ou autres contenus (le « Feedback »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et gratuite pour les utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher sur tout support et à toute fin, y compris commerciale. Vous garantissez que (i) vous détenez tous les droits nécessaires sur ce Feedback, (ii) vous avez divulgué toute compensation reçue, et (iii) votre Feedback respecte ces Conditions. Nous ne sommes pas tenus de garder votre Feedback confidentiel, de le rémunérer ni d'y répondre. Nous pouvons, sans obligation, surveiller, modifier ou retirer tout Feedback jugé illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou contraire à ces Conditions. Vous garantissez que votre Feedback ne viole aucun droit de tiers, ne contient pas de contenu illégal ou de logiciel malveillant, et n'induit personne en erreur sur son origine. Vous êtes seul responsable de votre Feedback et de son exactitude.

Section 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions relatives aux descriptions, prix, promotions, frais de port, délais et disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après soumission de votre commande).

Section 13 – Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il vous est interdit, directement ou indirectement : (a) d'en faire un usage illégal ou malveillant ; (b) de violer des réglementations ou lois ; (c) de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; (d) de harceler, abuser, insulter, diffamer ou intimider qui que ce soit ; (e) de transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) de transmettre des contenus non conformes ; (g) d'envoyer du courrier indésirable, du spam ou des sollicitations similaires ; (h) d'usurper l'identité d'un tiers ; ou (i) d'adopter tout comportement nuisible à Sinolum, Shopify ou aux utilisateurs. Vous acceptez également de ne pas : (a) transmettre de virus ou code malveillant ; (b) reproduire, copier, vendre ou exploiter une partie des Services ; (c) collecter les données personnelles d'autrui ; (d) faire du spam, phishing ou scraping ; ou (e) contourner les dispositifs de sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte sans préavis en cas de violation.

Section 14 – Résiliation

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation. Les sections suivantes continueront de s'appliquer après résiliation : Propriété intellectuelle, Feedback, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation/Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, et toute autre disposition devant survivre par nature.

Section 15 – Exclusion de garanties

Les informations présentées via les Services le sont à titre d'information générale uniquement. Nous ne garantissons pas leur exactitude, exhaustivité ou utilité, et vous vous y fiez à vos propres risques. Sauf mention expresse de Sinolum, les Services et tous les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Section 16 – Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Sinolum, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés, agents, prestataires ou concédants, ainsi que Shopify et ses affiliés, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris perte de profits, de revenus, de données ou coûts de remplacement, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit, une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation des Services ou des produits, même si la possibilité en a été signalée.

Section 17 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Sinolum, Shopify et nos affiliés, partenaires, dirigeants, employés, agents, concédants et prestataires, de toute perte, dommage ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, dus à un tiers en raison de (1) votre violation de ces Conditions, (2) votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès et utilisation des Services. Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable ; un défaut de notification rapide ne vous dégage pas, sauf préjudice important. Nous pouvons contrôler la défense et le règlement à vos frais, sans régler de réclamation impliquant des obligations non monétaires sans votre consentement. Vous coopérerez à la défense.

Section 18 – Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée, sans affecter la validité des autres dispositions.

Section 19 – Renonciation ; intégralité de l'accord

Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces Conditions, ainsi que toute politique publiée par nous, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'usage des Services, et remplacent tout accord ou communication antérieurs. Toute ambiguïté d'interprétation ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

Section 20 – Cession

Vous ne pouvez déléguer, transférer ni céder cet accord ou vos droits sans notre consentement écrit préalable ; toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer ou céder ces Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

Section 21 – Droit applicable

Ces Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux juridictions fédérales et étatiques ou territoriales du lieu où se situe le siège de Sinolum. Vous et Sinolum consentez à la compétence de ces tribunaux.

Section 22 – Titres

Les titres utilisés dans cet accord ne servent que de commodité et ne limitent ni n'affectent ces Conditions.

Section 23 – Modifications des Conditions générales

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente de ces Conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les changements sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site. Nous vous informerons de tout changement important conformément à la loi applicable, et ces changements prendront effet à la date indiquée. Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques ou ces Conditions, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous écrire à team@sinolum.com.

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
E-mail : team@sinolum.com