Privacy policy

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Sinolum exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Sinolum fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier ou d'être raisonnablement reliées à vous. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter : vos coordonnées (nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail) ; vos informations financières (numéros de carte et de compte, informations et confirmations de paiement, détails de transaction) ; vos informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences) ; vos informations de transaction (articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés) ; vos communications avec nous ; les informations sur votre appareil (navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques) ; et vos informations d'utilisation des Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications), automatiquement via les Services (depuis votre appareil, et via des cookies et technologies similaires), auprès de nos prestataires de services lorsqu'ils traitent vos données pour notre compte, et auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour : fournir, personnaliser et améliorer les Services (exécuter notre contrat, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience) ; le marketing et la publicité (communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et publicités en ligne basées sur votre activité) ; la sécurité et la prévention de la fraude (authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter les activités frauduleuses ou malveillantes) ; communiquer avec vous et vous fournir une assistance client ; et pour des raisons légales (respecter la loi applicable, répondre aux procédures légales valides et faire respecter nos conditions et politiques).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes : avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes) ; avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer de la publicité personnalisée (selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à cette fin) ; lorsque vous nous y autorisez ou y consentez (par exemple pour vous expédier des produits ou via des intégrations de réseaux sociaux) ; avec nos sociétés affiliées au sein de notre groupe ; et dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter nos obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers susceptibles de se trouver dans d'autres pays que votre lieu de résidence. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, consultez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations que vous partagez sur des espaces publics ou des plateformes de réseaux sociaux tierces peuvent être consultables par d'autres utilisateurs. L'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation de notre part du contenu de ces plateformes.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de son transit ; nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de notre besoin de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants : droit d'accès / d'information sur les données que nous détenons à votre sujet ; droit de suppression de ces données ; droit de rectification des données inexactes ; droit à la portabilité (recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers, sous certaines conditions) ; et gestion de vos préférences de communication (vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement ; nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels relatifs à votre compte ou vos commandes). Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et n'exercerons aucune discrimination du fait de l'exercice de ces droits.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision ou déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos informations hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent issu de l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel qu'exigé par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à team@sinolum.com, ou nous contacter à l'adresse 651 N Broad St, Suite 201, Middletown, DE, 19709, États-Unis.